Условия
Владельцем интернет-магазина svips.ee (далее Интернет-магазин) является OÜ Klaasikuningas (регистрационный код 14343100), местонахождение: Puuvilla 26, Tallinn 10314.
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цена включает комиссию за доставку товара. Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Мы принимаем к оплате евро. Вы можете оплатить наличными, банковским переводом, банковской ссылкой, дебетовой картой, кредитной картой (VISA; Mastercard), рассрочкой платежа (поставщиками услуг являются Modena Estonia OÜ
Интернет-магазин является ответственным обработчиком персональных данных, который передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Формирование заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Абонент должен быть совершеннолетним и дееспособным. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого платежного решения. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина. Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Доставка
Товар отправляется в следующие страны: все государства-члены Европейского Союза. Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Посылки внутри Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14 календарных дней. В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо иным образом, кроме как для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товаров таким образом, который разрешен для тестирования товаров в физический магазин. Если товары использовались для целей, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением. в стоимости товара. Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе и отправить его на адрес электронной почты info@svips.ee в течение 14 дней. получения товара не позднее. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок. При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору. Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки. Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.
Право на предъявление иска
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который уже существовал на момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара.
товар покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения. В случае дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@svips.ee или позвонив по телефону 51996309. Интернет-магазин не несет ответственности за обнаруженные дефекты. произошло после передачи товара покупателю. Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи. Интернет-магазин обязан ответить на жалобу потребителя в письменной форме или повторно подать ее в письменной форме в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара. Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте. Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения. Разрешение споров Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить по электронной почте на адрес info@svips.ee или по телефону: 51996309. Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Евросоюза